Política de Privacidade
A proteção da sua privacidade é uma prioridade para a Meraki – Tecidos, explorada por Joaquim Valadas & Eduarda Mateus Lda, NIF 513132406. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza o nosso site.
1. Dados Recolhidos
Podemos recolher os seguintes dados pessoais:
- Dados de identificação: nome, email, número de telefone, morada.
- Dados de faturação: NIF, morada de faturação.
- Dados de pagamento: informação necessária para processar pagamentos (não armazenamos dados de cartão).
- Dados técnicos: endereço IP, cookies e histórico de navegação no site.
2. Finalidade do Tratamento
Os dados recolhidos são utilizados para:
- Processamento e envio de encomendas;
- Faturação e cumprimento de obrigações legais;
- Gestão da conta de cliente;
- Comunicação sobre encomendas, campanhas, novidades ou alterações no serviço;
- Melhorar a experiência de navegação no site.
3. Base Legal
O tratamento dos dados pessoais baseia-se em:
- Execução do contrato (processamento de encomendas);
- Cumprimento de obrigações legais (faturação e fiscalidade);
- Consentimento do cliente (quando subscreve a newsletter ou aceita cookies).
4. Partilha de Dados
Os dados pessoais podem ser partilhados apenas com:
- Empresas de transporte e logística para entrega de encomendas;
- Entidades financeiras e plataformas de pagamento (MBWay, PayPal, Klarna, cartões de crédito);
- Autoridades fiscais e legais quando obrigatório por lei.
Nunca vendemos ou cedemos os dados dos clientes a terceiros para fins comerciais.
5. Prazo de Conservação
- Dados de faturação são conservados pelo período legal obrigatório.
- Dados de conta de cliente permanecem ativos enquanto existir relação comercial ou até pedido de eliminação.
- Dados para fins de marketing (ex: newsletter) são conservados até retirada de consentimento.
6. Direitos do Titular dos Dados
O cliente tem direito a:
- Aceder, retificar ou atualizar os seus dados pessoais;
- Solicitar a eliminação dos dados;
- Limitar ou opor-se ao tratamento;
- Solicitar a portabilidade dos dados;
- Retirar consentimento a qualquer momento (ex: newsletter).
Os pedidos podem ser feitos através do email: moldes.meraki@outlook.pt.
7. Cookies
O site utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador e recolher dados estatísticos de navegação. O cliente pode gerir as preferências de cookies no seu navegador.
8. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, alteração ou divulgação.
9. Alterações à Política de Privacidade
A Meraki – Tecidos pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações entram em vigor após publicação no site.
10. Contacto
Para questões relacionadas com proteção de dados, o cliente pode contactar:
Meraki – Tecidos
Joaquim Valadas & Eduarda Mateus Lda
NIF: 513132406
Email: moldes.meraki@outlook.pt